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如何解決消費者與生產者的民事糾紛

來源:大律師網 法律知識 時間:2019-10-11 瀏覽:0
導讀: 如何解決消費者與生產者的民事糾紛 根據我國 產品質量法 的規定,因產品質量發生民事糾紛時,當事人可以通過協商或者調解解決。當事人不愿通過協商、調解解決或者協商調解不成的,可以根據當事人各方的協議向仲裁機構

如何解決消費者與生產者的民事糾紛

根據我國 產品質量法 的規定,因產品質量發生民事糾紛時,當事人可以通過協商或者調解解決。當事人不愿通過協商、調解解決或者協商調解不成的,可以根據當事人各方的協議向仲裁機構申請仲裁;當事人各方沒有達成仲裁協議的,可以向人民法院起訴。

對因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為二年,自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權,在造成損害的缺陷產品交付最初用戶、消費者滿十年喪失。但是,尚未超過明示的安全使用期的除外。

因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的,侵害人應當賠償醫療費、因誤工減少的收入、殘廢者生活補助費等費用;造成受害人死亡的,并應當支付喪葬費、撫恤費、死者生前撫養的人必要的生活費等費用。因產品存在缺陷造成受害人財產損失的,侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其它重大損失的,侵害人應當賠償損失。對有關產品質量進行檢驗的,仲裁機構或者人民法院可以委托 產品質量法 第十一條規定的產品質量檢驗機構進行產品質量檢驗。



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